LG전자 케어솔루션 전문회사::하이엠솔루텍

시스템에어컨 우수 엔지니어의 정기 점검으로 최상의 서비스를 제공합니다.

시스템에어컨 개요

하이-엠솔루텍은 LG전자 시스템에어컨 전문 자회사로 순정부품 및 프리미엄 서비스를 통해 차원이 다른 고객감동을 전달하고자 합니다.
하이-엠솔루텍의 시스템 에어컨 서비스는 유·무상 서비스 외에도 연간 계약을 통한 유지보수 서비스를 제공하고 있습니다.
당사의 유지보수 서비스는 유상계약(온라인/오프라인), 세척, 이전설치 등으로 구분되어 있으며, 우수 엔지니어의 정기 점검으로 기기고장 예방 및
장비 적시관리를 통한 제품 수명 연장 효과를 보실 수 있습니다.

사업영역

주요 서비스

유·무상서비스 | A/S

무상서비스 | In-warranty

제품 구입 후, 무상 보증기간 내에 발생한 제품 자체 결함으로 인한 고장은
무상으로신속·친절·정확한 서비스를 제공하여 사용 편의성을 증대시키고
있습니다.

유상서비스 | Out of Warranty

제품 구입 후, 무상 보증기간이 지난 제품은 LG전자 순정 부품을 사용하여
유상 서비스를 실시하며, 서비스 제공 범위에 따라 별도의 서비스 요금
(출장비+수리비+부품비)이 부과됩니다.

유지보수 | Maintenance

오프라인 유지보수 | Offline Maintenance

오프라인 유지보수 고객은 연간계약을 통해 전문엔지니어의 정기방문을 통한
프리미엄 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

세척 | Cleaning

세척서비스를 통해 쾌적한 실내환경으로 개선할 뿐만아니라 기기수명 연장 및
전기료 절감의 효과도 누리실 수 있습니다.
자체 특허를 받은 친환경약품 및 특수장비를 활용하여, 제품을 최적의 상태에서
사용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

온라인 유지보수 | BECON cloud

BECON cloud는 국내 최초 IoT기반의 종합공조 유지관리 시스템입니다.
시스템에어컨의 센서정보를 통해 고객의 에어컨 운전 상태를 실시간 점검하고
사전 문제원인을 파악하여 고장 발생시 신속한 서비스를 제공하는
통합 공조관리 솔루션입니다.

이전설치 | Re-Installation

설치 문제로 인한 서비스 건 발생시, 이전 설치를 통해 해결하실 수 있습니다.

※ 재판매 연결 | Replacement

수명이 다한 제품(Product Life Span)은 효율이 우수한 신제품으로 교체하실 수 있도록 안내해드립니다.

하이-엠솔루텍 시스템에어컨 서비스차별화 포인트

KNOW-HOW
Over 10 Years Experience

LG전자 냉동공조제품의 전문
서비스 자회사로서
시스템 에어컨에 특화된 노하우

TECHNIQUE
Top-Tier Service Engineer

LG전자 기술교류 및 정기교육을
통한 국내 최고 시스템에어컨
전문 엔지니어 보유

TECHNOLOGY
IoT Technology BECON cloud

BECON cloud 시스템을 활용한
온라인 유지보수 솔루션 제공으로
고객 편의 향상