케어솔루션
유지관리 서비스를 제공하는 생활가전 유지 관리사업 입니다.
LG전자 하이-엠솔루텍 케어솔루션 사업부는 LG전자 가전제품의 케어솔루션 서비스를 위해 출발하였으며, 고객에게 최고의 서비스를 제공하여 가전의
차원이 다른 서비스를 선도하고 있습니다.
사업영역

연구개발
생산
제품판매
제품설치
차원이 다른 관리 서비스 제공
LG전자 하이-엠솔루텍 케어솔루션 사업부는 LG전자에서 생산되는 가전제품을 보다 오랜시간 깨끗하게, 새것처럼 사용할 수 있도록 세심하고 완벽한
관리 서비스를 제공합니다. 해당 관리 서비스의 주체는 케어솔루션 매니저로 사업부에서는 해당 매니저들을 전문가로 양성하기 위해 체계적인 교육부터
원활한 케어솔루션을 위한 다양한 지원업무를 담당합니다. 현재 케어솔루션이 제공되는 가전은 정수기, 얼음정수기냉장고, 공기청정기, 건조기, 스타일러,
전기레인지, 안마의자 총 7종이며, 향후 지속적으로 확대할 예정입니다.
2008년
~현재


2018
- 국내 최초 무상 직수관교체 서비스 시작
- 전국 사무소 100개소 돌파
- 유지보수 서비스 명칭변경 - 케어솔루션
- 정수기 케어솔루션 계정 100만 돌파







2017
- 국내 최초 고온살균 케어서비스 시작
- 스타일러, 건조기, 전기레인지 케어서비스 시작
- 공기청정기 A9 클리닝 서비스 시작
- 고객관리 G-PAD 도입




2016
- 시그니처 유지보수 케어서비스 사업시작






2015
- 서비스 전문가(기술마스터) 인증제도 실시



2013
- 얼음정수기냉장고, 안마의자 유지보수
  케어서비스 사업 시작
- 개인정보 보호체계(PIMS) 인증 획득







2012
- 고객관리 모바일 어플리케이션 개발
- 서비스 시간준수 시스템 도입



2011
- 국내 최초 전기분해 살균 케어서비스 시작
- 케어솔루션 고객 대상 LG전자 가전
  특별 프로모션 시행







2009
- 정수기 유지보수 케어서비스 사업시작



2008
- 공기청정기 유지보수 케어서비스 사업시작